por Márcia Alves

Instalado numa das avenidas mais movimentadas do bairro Padre Eustáquio, em Belo Horizonte, capital mineira, o posto Paranaíba tinha tudo para ser rentável. Mas, apesar da qualidade dos produtos e do atendimento, seu proprietário, Henrique Araujo Furtado Oliveira, custou a admitir que precisava de uma nova fonte de receita para enfrentar a forte concorrência da região.  Nos primeiros quatro anos de funcionamento, ele viu a lucratividade do estabelecimento minguar na mesma proporção em que aumentava a guerra de preços praticada na vizinhança.

Naquela época, Oliveira ainda não havia se dado conta de que a troca de óleo do posto poderia se transformar numa rica fonte de receita. Até então, o máximo que o estabelecimento oferecia era a complementação do óleo lubrificante na própria pista, obtendo não mais de R$ 2 mil por mês. Descobriu isso no início de 2005, quando, sob a orientação da Inforlub, empresa especializada em sistemas informatizados para troca de óleo, decidiu investir num bem-equipado centro de troca de óleo em um espaço do estacionamento. Também inovou com a troca de óleo delivery, que realiza o serviço no endereço do cliente.

A Inforlub lhe assessorou, ainda, na capacitação e treinamento dos funcionários, no uso de ferramentas digitais e até na divulgação do serviço, por meio de campanhas e promoções. Ao final de um ano, Oliveira não poderia esperar resultado melhor, o faturamento mensal da troca de óleo atingiu R$ 30 mil. Com esse diferencial, o dono do Paranaíba diz que conseguiu atrair mais clientes e elevar em cerca de 50% o volume vendas de combustíveis. Hoje, o posto é um dos mais bem sucedidos da capital, com a marca de 800 mil litros de combustíveis comercializados por mês.