por Cristiane Collich Sampaio e

Denise de Almeida

Com base na experiência de anos de luta contra as fraudes no setor de combustíveis no estado de São Paulo e nas vitórias acumuladas, o Sincopetro se dispôs a divulgar nacionalmente esse caminho das pedras. A Cartilha de Combate às Fraudes, que já está nas ruas, reflete os resultados do trabalho conjunto desenvolvido no estado e na capital

pelo poder público de diferentes esferas e entidades dos segmentos envolvidos. Produção de novas leis, com penalidades mais severas, e adequada fiscalização das atividades relacionadas ao armazenamento, transporte, distribuição e revenda, reduziram significativamente os números da adulteração.

Desde que o processo de abertura se iniciou, a revenda passou por crises distintas – causadas pela evasão fiscal, ao lado de outras distorções, e, depois, pela falsificação dos produtos –, que deformaram o mercado e levaram muitos revendedores honestos e eficientes a encerrar suas atividades.

Se ainda não se completou no Brasil, a derrota da Lei do Gerson – que, enterrando a ética, imperou no setor de combustíveis desde então e que teve na adulteração de combustíveis seu mais recente baluarte – parece ser apenas uma questão de vontade política e de tempo. Também porque conta hoje com a colaboração da maioria dos consumidores que, devidamente esclarecida, parece disposta a pagar um preço justo por produtos de qualidade.

Assim, a tendência é que, num mercado saneado, esse quesito deixe de ser um diferencial importante para o consumidor, uma vez que será comum a todos os postos. Então, além de oferecer qualidade, os estabelecimentos terão de buscar outras formas de atrair e fidelizar clientes. Criatividade na definição do mix de produtos e serviços do posto, em sintonia com o que procuram determinados nichos de consumidores, será fundamental para o sucesso do negócio, ensinam especialistas.

E isso vale tanto nos centros urbanos quanto nas rodovias, onde nenhum posto pode fazer frente aos preços praticados por PAs e Cais, por exemplo, que comercializam diesel com carga tributária reduzida, sem quebrar suas finanças.

Esses e outros temas relacionados são abordados nas reportagens a seguir. Acompanhe. • (CCS)